| ■商品を注文してからどれくらいで手元に届きますか？ |
振込み確認後、原則として当日、もしくは翌日発送致します。
振り込み確認は、迅速におこなっているので、一番早くて翌日には商品がお手元に届きます。
品切れ、オーダーになる場合、10日前後遅れることもあり その場合に限り、送料無料とさせていただきます。
（上記の場合は、オーダーを頂き、折り返し在庫確認メールをいたします。その際にお伝えいたします。） |
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| ■できれば自宅以外で商品を受け取りたいのですが可能ですか？ |
ご自宅で荷受が出来ない場合は、あなたの職場、勤務先、会社宛てに商品を発送することが出来ます。
ご希望の際はご相談下さい。 |
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| ■届いた商品が思っていたものとイメージが違ったので、返品したいのですが。 |
輸入品につき、お客様のご都合による返品はお受け出来ません。
但し、下記の場合に限り商品到着後３日以内にご連絡ください。
●商品が配達途中の事故で破損した場合。
●お申し込みと異なる商品が届いた場合。
※上記の場合でありましても、下記の場合は返品はお受け出来ません。
●お客様の取り扱いによるよごれ・破損等が生じた商品。
●一度でも使用された商品。
●タグや包装資材を破損した場合。
●商品到着後３日以上経過した場合。 |
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| ■一度注文した商品が次のページへ行くと消えてしまうのはなぜですか？ |
お客様のブラウザの設定でCookieが無効になっているかもしれません。
その場合、一度入力した情報を残さないので商品が消えてしまいます。
ご注文した商品が次のページへ行った時も残しておくために、お使いのブラウザの設定を確認してみてください。 |
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| ■商品は本物ですか？新品ですか？ |
取り扱い商品はすべて「本物」であり「新品」です。
当サイトで取り扱うブランド商品はすべて、海外のブランド直営店にて直接買い付けた商品です。
（ただし、弊社の商品に関しましては、全商品、新品・未使用となっておりますが、商品によっては店内試し履き等の理由によりアウトソール(靴底の裏の部分)に若干の汚れ等があるものがございます。
これらの商品に関しましては、着用に関しては支障の無いものと思われます。また、それを考慮した上での商品価格となっております。） |
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| ■靴のサイズがよく、分かりません。 |
インポート品（靴に関しましては、ほとんどがイタリア製）のため、イタリアサイズ表記となっております。
また、ブランド・お品によっても、同じサイズ表記でも、小さめ・大きめ等がございます。
全て、商品の説明に表記しておりますので、ご覧くださいませ。
351/2→22.5センチ
36 →23センチ
361/2→23.5センチ
37 →24センチ
371/2→24.5センチ
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| ■海外発送はしていただけますか？ |
海外発送もお受けいたします。
海外発送のみ、送料のほうは変動しますがなるべくお安い方法でお送りいたします。 |
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| ■ラッピングはしていただけますか？ |
ラッピングご希望の方は別途￥400にてお受け致します。
ご希望の際は申し込みの際にお知らせ下さい。 |
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| ■買い物かごに商品が入らない |
メールによるオーダーも承っております。
Shopping Systemをご覧の上、ご注文くださいませ。
■Internet Explorer 6（Windows)の場合
ツール＞インターネットオプション＞プライバシー の部分を見る
プライバシータブの設定のスライダが「中」の場合はCookieデータがサーバに 送信されません。
スライダを一番下まで動かして「すべてのCookieを受け入れる」設定にして 「OK」をクリックする。
ツール＞インターネットオプション＞セキュリティ の部分を見る
インターネットのアイコンをクリックして、「レベルのカスタマイズ」 ボタンを押します。
「Javaアプレットのスクリプト」
「アクティブスクリプト」
「スクリプトによる貼り付け処理の許可」を 「有効にする」にチェックする。 |
■Internet Explorer 5.0,5.5（Windows)の場合
ツール＞インターネットオプション＞セキュリティ の部分を見る
インターネットのアイコンをクリックして、「レベルのカスタマイズ」 ボタンを押します。
Cookie のところで
「コンピュータに保存されている Cookie の使用許可」
「セッションごとの Cookieの使用許可」を「有効にする」 にチェックする。
「Javaアプレットのスクリプト」
「アクティブスクリプト」
「スクリプトによる貼り付け処理の許可」を 「有効にする」にチェックする。 |
■Netscape Communicator 4.7以上（Windows)の場合
編集＞設定＞詳細 の部分を見る
「JavaScriptを有効にする」をチェックする。
「すべてのcookieを受け付ける」をチェックする。 |
■Netscape Communicator 7（Windows)の場合
編集＞設定＞詳細 の部分を見る
「javaを有効にする」にチェックする。
編集＞設定＞プライバシーとセキュリティ＞Cookie の部分を見る
「プライバシー定義に基づいてCookeiを有効にする」か、
「すべてのcookieを受け付ける」にチェックする。 |
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| ■箱・保存袋は付属しますか？ |
| シューズにつきまして、小さい画像に写っているものすべてが付属品となります。写っていない場合は付属いたしません。
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| ■ホームページの更新はどのようにして知れば良いですか？（新商品の入荷等・・・） |
個別にホームページの更新や新商品の入荷のお知らせはしておりません。
不定期ですがメールマガジンにて新商品のお知らせを行っておりますので、ご希望の方はメールマガジンの登録をお願い致します。（トップページの右上からご登録いただけます） |
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